Privaatsuspoliitika

Kasutades meie veebilehti ja teenuseid nõustute käesolevas privaatsuspoliitikas kirjeldatud isikuandmete töötlemisega.

1. Sissejuhatus

Isikuandmete turvaline ja vastutustundlik töötlemine on Kivikatus24 OÜ jaoks oluline. Töötleme isikuandmeid vastavalt Euroopa Liidu isikuandmete kaitse üldmäärusele (GDPR) ning kehtivatele Eesti õigusaktidele.

Isikuandmed on igasugune teave, mille alusel on võimalik füüsilist isikut tuvastada.

Meie veebilehed võivad sisaldada linke teistele veebilehtedele, millel on eraldi privaatsuspoliitika.

2. Isikuandmete kogumine

Kogume isikuandmeid peamiselt otse kasutajalt, näiteks:

  • hinnapäringu või tellimuse vormi kaudu

  • e-posti teel

  • telefoni teel

  • katusekalkulaatori kasutamisel

Kogutavad andmed võivad olla näiteks:

  • eesnimi ja perekonnanimi

  • e-posti aadress

  • telefoninumber

  • ettevõtte nimi

  • aadress või objekti asukoht

Vormi saatmisega nõustub kasutaja, et veebilehe omanik võib edastatud andmeid salvestada ja kasutada teenuse osutamiseks.

3. Automaatne andmete kogumine

Veebilehe kasutamisel võime koguda ka tehnilisi andmeid, näiteks:

  • IP-aadress

  • kasutatav brauser ja operatsioonisüsteem

  • külastuse aeg ja kestus

  • külastatud lehed

  • kasutaja tegevused veebilehel

Need andmed kogutakse tavaliselt küpsiste ja analüütikatööriistade abil.

4. Isikuandmete kasutamine

Isikuandmeid kasutatakse peamiselt järgmistel eesmärkidel:

Teenuse osutamine

  • hinnapakkumiste koostamine

  • tellimuste töötlemine

  • kliendisuhtluse pidamine

Teenuste arendamine

  • veebilehe kasutuse analüüsimine

  • teenuse kvaliteedi parandamine

  • statistika koostamine

Teavitused ja turundus

  • teenusega seotud teavitused

  • pakkumised ja uudised (ainult kasutaja nõusolekul)

Kasutajal on õigus igal ajal turunduslikest teadetest loobuda.

5. Isikuandmete jagamine

Isikuandmeid ei müüda ega edastata kolmandatele osapooltele nende iseseisvaks kasutamiseks.

Andmeid võidakse jagada ainult:

  • teenuse osutamiseks vajalike koostööpartneritega

  • IT-teenuse pakkujatega

  • logistika- või makseteenuse pakkujatega

  • seadusest tulenevate kohustuste täitmiseks

Kõik partnerid on kohustatud järgima andmekaitsenõudeid.

6. Andmete edastamine väljapoole Euroopa Liitu

Üldjuhul hoitakse andmeid Euroopa Liidus.

Teatud analüütika- või IT-teenuste puhul võivad andmed liikuda ka väljapoole Euroopa Majanduspiirkonda, kuid sellisel juhul tagatakse piisav andmekaitse vastavalt kehtivatele õigusaktidele.

7. Isikuandmete säilitamine

Isikuandmeid säilitatakse ainult nii kaua, kui see on vajalik:

  • teenuse osutamiseks

  • juriidiliste kohustuste täitmiseks

  • kliendisuhte haldamiseks

Kui andmeid enam ei vajata, kustutatakse need turvaliselt.

8. Kasutaja õigused

Kasutajal on õigus:

  • saada teavet enda kohta kogutud isikuandmete kohta

  • nõuda andmete parandamist või täiendamist

  • nõuda andmete kustutamist

  • piirata isikuandmete töötlemist

  • esitada vastuväiteid andmete töötlemisele

  • nõuda andmete ülekandmist teisele teenusepakkujale

Taotluse esitamiseks tuleb võtta ühendust meiega.

9. Küpsised

Veebileht kasutab küpsiseid (cookies), et:

  • parandada veebilehe toimivust

  • analüüsida veebilehe kasutamist

  • pakkuda paremat kasutajakogemust

Kasutaja saab küpsiste kasutamist piirata või keelata oma veebilehitseja seadetes.

10. Analüütika

Veebilehel kasutatakse analüütikatööriistu, näiteks
Google Analytics,
mis aitavad analüüsida veebilehe kasutamist ja parandada teenuse kvaliteeti.

11. Turvalisus

Rakendame tehnilisi ja organisatsioonilisi turvameetmeid, et kaitsta isikuandmeid:

  • loata juurdepääsu eest

  • andmete kadumise eest

  • väärkasutuse eest

12. Privaatsuspoliitika muutmine

Meil on õigus käesolevat privaatsuspoliitikat aeg-ajalt muuta. Muudatused avaldatakse veebilehel.

13. Kontakt

Kui teil on küsimusi privaatsuspoliitika või isikuandmete töötlemise kohta, palume võtta ühendust: info@kivikatus24.ee 

Kivikatus24 OÜ